一、保修对象

四、一年保修

1、产品保修起始日期以销售日（订单快递物流签收日）为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。

2、一年质保，三年保修。人为损坏，仅收取成本费用。

五、维修质量承诺

1、在保修范围内，如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期。

六、下列情况不属于免费保换保修范围

1、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

2、任何未经我司授权许可的改装、拆卸、维修。

3、意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。

4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

6、已经超出保修期限。

7、由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。

退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全:

1、送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，我司会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。

2、送修时，售后客户会与您核对维修项目，以及是否维修。若需要付费维修的，为了不造成不必要的麻烦，需在付费后进行维修。

3、因产品不符合保修条件需收取费用的，洛夕售后服务中心将向消费者收取维修费。

4、退货/换货/维修时，为了能快速的处理您的需求，若有设备密码，烦请清除密码。若设备有绑定，烦请解除绑定后，再进行退回。

八、售后服务地址

1、深圳服务地址: 洛夕-林阳。18124536257，广东省深圳市龙岗区横岗街道横岗社区侨西街4号302

2、惠州服务地址:  洛夕-林阳。18124536257，广东省惠州市惠东县碧桂园十里银滩三期亚婆角中心市场二楼 

温馨提示: 若选择寄修，烦请用纸条写上回寄地址联系方式，以及故障原因，以便于快速处理售后问题。

1、上述各条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台除外）销售的洛夕终端产品。

2、销售商向客户做出的非我司证的其它承诺，我公司不承担任何责任。